Servicios
Asistencia en el camino
México
EU y Canadá
En caso de accidente o incidente técnico, Asistencia en el Camino remolcará el auto donde se encuentre hasta el distribuidor Hyundai más cercano. En caso de que el distribuidor no recibo el vehículo Asistencia en el Camino, proporcionará el servicio de resguardo seguro hasta el día siguiente hábil que el distribuidor pueda recibir el vehículo.
Límite de dos eventos por año.
Gracias al programa Siempre Hyundai y Asistencia en el Camino el beneficiario podrá utilizar los siguientes servicios un máximo de dos veces al año de forma indistinta: Cambio de neumático, Paso de corriente, Abastecimiento de gasolina, aceite o agua, Cerrajería.
A petición del beneficiario se proporcionará vía telefónica información como rutas consultas de costos información turística visas días festivos información climática.
Servicio sin límite de eventos.
En caso de encontrarse a más de 50 km del centro de la ciudad de residencia permanente (80 km en el caso de CDMX) y al haber utilizado el beneficio de envío y pago de remolque, si el vehículo requiere una reparación mayor a 8 hrs. Asistencia en el Camino cubrirá una de las dos opciones siguientes:
Gastos de hospedaje hasta $750 MXN por persona por evento (sin sobrepasar el número de ocupantes indicado en la tarjeta de circulación del vehículo)
Gastos de transportación a la residencia permanente, hasta $750 MXN por persona por evento (sin sobrepasar el número de ocupantes indicados en la tarjeta de circulación)
Límite de dos eventos por año.
En caso de que la avería del vehículo se presentara al momento de circular en carretera, Asistencia en el camino gestionará el envío de taxi para trasladar al beneficiario y ocupantes hasta la población más cercana.
Límite de dos eventos por año.
En caso de avería en la que la reparación del vehículo requiera más de 24 horas, Asistencia en el Camino gestionará la renta de un vehículo hasta $1,500MXN por evento.
Límite de dos eventos por año.
Una vez levantada el acta ante las autoridades competentes, Asistencia en el Camino gestionará la renta de un vehículo hasta $1,500 MNX por evento.
Límite de dos eventos por año.
Una vez levantada el acta ante las autoridades competentes, Asistencia en el Camino cubrirá los gastos de hospedaje para el beneficiario y sus ocupantes (sin sobrepasar el número de ocupantes indicado en la tarjeta de circulación) hasta $750 MNX por persona por evento.
Límite de dos eventos por año.
En caso de robo total de vehículo, se brindará asesoría legal sobre los pasos a seguir con las autoridades pertinentes.
Servicio sin límite de eventos.
A petición del beneficiario se proporcionará orientación telefónica en el ámbito civil, penal y familiar las 24 horas, los 365 días del año.
Servicio sin límite de eventos.
A petición del beneficiario se proporcionará la referencia de abogados penalistas a nivel nacional. El costo de los servicios va con cargo del beneficiario.
Servicio sin límite de eventos.
A petición del beneficiario se proporcionarán referencias de otras instancias legales para exponer su situación de interés.
Servicio sin límite de eventos.
Asistencia en el Camino se encargará de transmitir a petición del beneficiario los mensajes urgentes que le soliciten derivados de una situación de Asistencia en el Camino.
Servicio sin límite de eventos.
Servicio sin límite de eventos.
En caso de avería, Asistencia en el Camino cubrirá el traslado de los ocupantes (sin sobrepasar el número de ocupantes indicado en la tarjeta de circulación) hasta por $75 USD por persona por evento.
Servicio sin límite de eventos.
En caso de avería, Asistencia en el Camino cubrirá el pago de hospedaje del beneficiario y sus ocupantes (sin sobrepasar el número de ocupantes indicado en la tarjeta de circulación) hasta por $75 USD por persona por evento.
Servicio sin límite de eventos.
Una vez levantada el acta ante las autoridades competentes, Asistencia en el Camino cubrirá los gastos de hospedaje para el beneficiario y sus ocupantes (sin sobrepasar el número de ocupantes indicado en la tarjeta de circulación) hasta $75 USD por persona por evento.
Servicio sin límite de eventos.
Los servicios referidos en el territorio de los EUA y Canadá serán válidos cuando el vehículo se encuentre a más de 100 kilómetros de distancia del lugar de la residencia permanente, y cuando el viaje que se encuentre realizando no dure más de 60 días continuos.
Servicio sin límite de eventos.
A) Las situaciones de Asistencia en el Camino ocurridas durante viajes vacaciones al extranjero de duración superior a 60 días naturales consecutivos o a menos de 100km de distancia de lugar de la residencia permanente.
B) Todos los vehículos Hyundai que no se comercializan en México por parte de Hyundai México y/o sus distribuidores autorizados.
C) Los servicios que el beneficiario haya contratado sin el previo consentimiento de Asistencia en el Camino, salvo en caso de comprobar fuerza mayor que le impida comunicarse con Asistencia en el Camino o con los terceros encargados de prestar los servicios.
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